satukata.id, Batam - Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2023, PT PLN Batam terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan. Menyambut momen istimewa ini, PLN Batam memberikan sejumlah kejutan menarik, termasuk penawaran harga spesial tambah daya listrik hanya seharga Rp. 202.300, serta kunjungan manajemen ke beberapa pelanggan industri.

Direktur Utama PT PLN Batam, Muhammad Irwansyah Putra, menegaskan bahwa PLN Batam, sebagai anak perusahaan PT PLN (Persero) dan bagian dari BUMN di bidang kelistrikan, terus berfokus pada pemenuhan kebutuhan energi masyarakat yang mencapai 364 ribu pelanggan.

"Kami melihat Hari Pelanggan Nasional 2023 sebagai kesempatan emas untuk meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan, yang merupakan inti dari operasional sehari-hari kami," ujar Irwansyah.

Baca Juga : Pengembangan Kawasan Rempang, Didukung Tokoh Melayu dan Masyarakat Kepri

PLN Batam menghadirkan program harga spesial tambah daya seharga Rp202.300 untuk semua golongan tarif listrik hingga 7.700 volt ampere (VA) dalam promo 'Gebyar Diskon Tambah Daya Hari Pelanggan Nasional 2023'. Dengan penawaran ini, pelanggan dapat menikmati harga yang lebih terjangkau dibandingkan dengan harga normal.

Selain penawaran harga spesial, PLN Batam juga memberikan apresiasi kepada pelanggan dengan mengadakan kunjungan manajemen ke beberapa pelanggan industri galangan kapal dan pelanggan bisnis. Kunjungan ini bertujuan untuk mempererat hubungan dengan pelanggan yang telah setia menggunakan layanan PLN Batam, serta mendengarkan harapan dan masukan pelanggan terkait pelayanan PLN Batam.

Irwansyah menambahkan, "Kehadiran kami di sini adalah bentuk apresiasi kami kepada pelanggan yang telah mempercayakan pelayanan listrik mereka kepada PLN Batam. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan demi kepuasan pelanggan."

Selain itu, kunjungan pelanggan juga merupakan kesempatan bagi PLN Batam untuk mendengarkan aspirasi pelanggan guna meningkatkan layanan dan produk yang mereka tawarkan.

"Momentum Hari Pelanggan Nasional 2023 ini kami manfaatkan untuk semakin siap menghadapi tantangan dan memperkuat hubungan kami dengan pelanggan untuk terus tumbuh bersama," pungkas Irwansyah.

Sementara itu, Ali Ulai, Ketua DPC IPERINDO dan Komisaris Utama sekaligus pemilik PT Citra Shipyard, menyatakan bahwa saat ini layanan yang diberikan oleh PLN Batam sudah baik dan andal. Meskipun ada kendala di pertengahan tahun, namun pasokan listrik PLN Batam kini telah kembali stabil dan aman.

"Harapan saya ke depan adalah agar PLN Batam terus meningkatkan pembangunan infrastruktur kelistrikan. Dengan pertumbuhan pesat industri dan perluasan bandara, cadangan daya PLN Batam harus ditingkatkan," ungkap Ali.

Yonsen Lim, Yard Manager PT Bahtera Bahari Shipyard, menambahkan bahwa upaya PLN Batam dalam mendukung energi hijau patut diapresiasi, terutama dengan penyediaan Photovoltaic (PV) Rooftop yang memanfaatkan sumber energi terbarukan untuk mencapai target Net Zero Emission.

Selain itu, salah satu Top Management PT. Karya Teknik Utama, Robin, mengungkapkan apresiasi atas kunjungan langsung Direksi PT PLN Batam ke lapangan. Ini memungkinkan pelanggan untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, dan masukan secara langsung, dengan harapan bahwa layanan PLN Batam akan terus meningkat ke depannya.

Dengan komitmen kuat untuk memberikan pelayanan terbaik dan mendengarkan pelanggan, PLN Batam siap untuk melangkah ke masa depan yang lebih baik bersama komunitasnya.